Pakete im Vergleich

Dienstleistung	Basic	Standard	Premium
Reaktionszeit	innerhalb 48h (werktags)	innerhalb 24h (werktags)	innerhalb 12h (werktags)
Support	1 Stunde Remote-Support pro Monat inklusive	2.5 Stunden Remote- oder 2 Stunden Vor-Ort-Support pro Monat	6 Stunden kombinierter Support pro Monat
Zusätzlicher Support ausserhalb Paket (rabattiert)	ja (CHF 110/h remote, CHF 150/h vor Ort)	ja (CHF 110/h remote, CHF 150/h vor Ort)	ja (CHF 110/h remote, CHF 150/h vor Ort)
Bevorzugte Terminvergabe gegenüber Nicht-Paketkunden	ja	ja	ja (höchste Priorität)
Jährliche Geräteprüfung	nein	ja	ja
Zugang zu jährlicher Kundenaktion	nein	nein	ja
Unifi Netzwerküberwachung (wenn Voraussetzungen erfüllt)	nein	nein	ja
Individuelle Schulung (2x/Jahr, Thema nach Wunsch)	nein	nein	ja
Jährlicher Galaxus-Gutschein	nein	nein	ja (CHF 100.–/Jahr)