Montag bis Mittwoch besteht aufgrund laufender Projekte eine eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit.
Bestehende Kunden: Supportanfragen bitte direkt über das Support-Portal. Neue Kunden: Termine können bequem online gebucht werden.
CWL Informatik GmbHComputing with Logic
Branchen

IT für Hotellerie und Gastronomie.

Hotels, Restaurants, Bars, Campingplätze und Ferienwohnungen im Berner Oberland brauchen Technik, die auch bei vollem Haus läuft. Wir planen und betreuen Gäste-WLAN, Kasse, Telefonie und Kameras aus einer Hand – persönlich aus Interlaken.

Ausgangslage

Wenn die Technik ausfällt, merken es zuerst die Gäste.

In der Hochsaison bleibt keine Zeit für ein WLAN, das abbricht, eine Kasse, die nicht druckt, oder ein Telefon, das nicht klingelt. Gleichzeitig wechseln Mitarbeitende, Geräte kommen dazu und oft müssen mehrere Gebäude zusammenspielen.

Typische Situationen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Gäste beschweren sich über schwaches WLAN in den Zimmern oder auf der Terrasse.
  • Kasse, Bondrucker und Tablets verlieren zeitweise die Verbindung.
  • Anrufe und Reservationen gehen verloren, weil die Telefonie nicht zu den Abläufen passt.
  • Saisonpersonal braucht schnell Zugänge – und muss sie nach der Saison wieder abgeben.
  • Eingänge, Parkplatz oder Lager sollen im Blick sein, ohne Cloud-Abo.
  • Mehrere Gebäude, Chalets oder ein Campingplatz sollen ein gemeinsames Netz nutzen.
Aus der Praxis

Beispiele aus der Region.

Anonymisiert – ohne Namen, aber aus dem echten Alltag.

Laufendes Projekt

Restaurant auf dem Bödeli: ein Ansprechpartner für Internet und Telefon

Ein Restaurant wechselt für Internet und Telefon zu uns. Damit der Betrieb ohne Unterbruch weiterläuft, richten wir Telefonanlage und Telefone ein, bevor der alte Vertrag endet. Danach gibt es nur noch einen Ansprechpartner statt mehrerer Anbieter.

In Planung

Kameras im autofreien Bergdorf – ganz ohne neue Kabel

In einem autofreien Dorf in der Jungfrauregion verbinden wir weit auseinanderliegende Kameras per Funk, statt Gräben auszuheben – so geplant, dass alles auch im tiefsten Winter zuverlässig läuft.

Warum CWL

Persönlich statt Callcenter.

  • Ein persönlicher Ansprechpartner aus Interlaken – kein Callcenter
  • Herstellerunabhängig: Wir arbeiten für Ihren Betrieb, nicht für einen Anbieter
  • Schnelle Hilfe per Fernwartung, vor Ort wenn nötig
  • Planung über mehrere Gebäude und Standorte
  • Transparente Abrechnung nach Aufwand
FAQ

Häufige Fragen.

Können Sie auch kurzfristig in der Hochsaison helfen?

Bei bestehenden Kunden priorisieren wir dringende Störungen nach Möglichkeit, und vieles lässt sich per Fernwartung sofort beheben. Wer garantierte Reaktionszeiten braucht, zum Beispiel für die Hochsaison, kann diese in einem SLA vereinbaren.

Betreuen Sie auch Ferienwohnungen und kleine Betriebe?

Ja. Von der einzelnen Ferienwohnung mit Gäste-WLAN bis zum Hotel mit mehreren Gebäuden.

Arbeiten Sie mit unserer bestehenden Kassen- oder Branchensoftware?

Ja. Wir sind herstellerunabhängig und kümmern uns um die Technik dahinter: Netzwerk, Geräte, Drucker und Schnittstellen. Fragen zur Bedienung der Software klärt in der Regel der jeweilige Anbieter.

Was kostet das?

Abgerechnet wird nach Aufwand zu unseren transparenten Stundenansätzen. Vor grösseren Projekten erhalten Sie eine Offerte, und das erste Gespräch ist kostenlos.

Persönlich beraten

Lassen Sie uns Ihr Vorhaben besprechen.

Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und einen klaren nächsten Schritt.