Montag bis Mittwoch besteht aufgrund laufender Projekte eine eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit.
Bestehende Kunden: Supportanfragen bitte direkt über das Support-Portal. Neue Kunden: Termine können bequem online gebucht werden.
CWL Informatik GmbHComputing with Logic
Internet & Telefonie

Internet & Telefonie – aus einer Hand

Leistungsfähiges Internet und moderne IP-Telefonie bilden die Kommunikationsbasis Ihres Unternehmens. Wir stimmen Anschluss, Telefonanlage und Betreuung aufeinander ab.

Internet & Telefonie

CWL Link, CWL Talk und CWL Fusion.

CWL Informatik GmbH übernimmt Beratung, Bereitstellung, Konfiguration und Support. Damit haben Sie für Internet und Telefonie einen zentralen Ansprechpartner.

Business Internet

CWL Link

Ein leistungsfähiger Anschluss als stabile Grundlage für Arbeitsplätze, Cloud-Dienste und Standorte.

Ihr Nutzen

Verfügbarkeit prüfen, Anschluss passend auslegen und bei Bedarf mit fester IP oder Backup-Verbindung ergänzen.

Business Telefonie

CWL Talk

Telefonie, die zu Ihren Teams, Standorten und Erreichbarkeitsregeln passt.

Ihr Nutzen

Rufnummern, SIP-Trunks und gehostete 3CX-Telefonanlagen werden sauber eingerichtet und persönlich betreut.

3CX Bronze Partner

CWL Informatik GmbH ist 3CX Bronze Partner. Kompetenz für moderne Business-Telefonie.

Internet & Telefonie aus einer Hand

CWL Fusion

Eine abgestimmte Gesamtlösung mit einem zentralen Ansprechpartner für Verbindung und Kommunikation.

Ihr Nutzen

Anschluss, Telefonanlage, Portierung und Endgeräte greifen technisch sauber ineinander.

Vertragsbedingungen: AGB CWL Link · AGB CWL Talk · AGB CWL Fusion

Typische Situationen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Ihr bisheriger Vertrag läuft aus oder wird teurer, und Sie suchen eine Alternative.
  • Anrufe gehen verloren, weil niemand weiss, wer gerade erreichbar ist.
  • Ausserhalb der Öffnungszeiten hören Anrufer nur ein Freizeichen.
  • Mehrere Standorte oder das Homeoffice sollen unter einer Nummer erreichbar sein.
  • Bei einer Internetstörung steht der ganze Betrieb still.
  • Für Internet, Telefonanlage und Telefone gibt es drei Ansprechpartner – und jeder verweist auf den anderen.
Vorgehen

So gehen wir vor.

Technik, auf die wir setzen

3CX
Gehostete Telefonanlage mit App für Smartphone und Computer, Rufgruppen und Zeitsteuerung. CWL Informatik ist 3CX Bronze Partner.
Tischtelefone
Bewährte IP-Telefone, zum Beispiel von Yealink, die sich zentral einrichten lassen.
Backup-Verbindung
Wo nötig, überbrückt eine Mobilfunkverbindung einen Ausfall des Hauptanschlusses.
  1. Verfügbarkeit prüfenWelche Internetanschlüsse sind an Ihrem Standort möglich, und was braucht Ihr Betrieb wirklich?
  2. KonzeptAnschluss, Rufnummern, Rufgruppen, Öffnungszeiten und Ansagen werden auf Ihre Abläufe abgestimmt.
  3. Vorbereitung & PortierungTelefonanlage und Telefone werden vorbereitet, bevor die Nummern übernommen werden – damit der Wechsel möglichst ohne Unterbruch klappt.
  4. Betrieb & SupportEin Ansprechpartner für Internet und Telefonie, auch wenn sich später etwas ändert.
Persönlich begleitet

Von der ersten Prüfung bis zum Betrieb.

  • Prüfung der technischen Verfügbarkeit
  • Business-Internet mit optionalen festen IP-Adressen
  • VoIP, SIP-Trunks und gehostete 3CX-Telefonanlagen
  • Rufgruppen, Weiterleitungen, Öffnungszeiten und Ansagen
  • Portierung bestehender Rufnummern
  • Telefone und softwarebasierte Endgeräte
  • Provider-Koordination und Best-Effort-Support durch CWL Informatik GmbH
Aus der Praxis

Ein Beispiel aus der Region.

Anonymisiert – ohne Namen, aber aus dem echten Alltag.

Laufendes Projekt

Zwei Standorte, ein gemeinsames Telefon

Ein Betrieb mit Standorten in Unterseen und Thun erhält Internet und Telefon aus einer Hand. Beide Standorte nutzen dieselbe Telefonanlage: Anrufe lassen sich einfach weiterverbinden, und für die Kundschaft wirkt der Betrieb wie aus einem Guss.

FAQ

Häufige Fragen zu Internet & Telefonie.

Kann ich meine bisherigen Telefonnummern behalten?

Ja, die Nummern werden portiert. Die Umstellung wird so vorbereitet, dass kein geplanter Unterbruch nötig ist. Weil externe Netze beteiligt sind, lässt sich eine völlig unterbruchfreie Umschaltung aber nicht absolut garantieren.

Brauche ich noch Tischtelefone?

Nicht zwingend. Mit der 3CX-App telefonieren Sie auch über Smartphone oder Computer. Viele Betriebe kombinieren beides.

Funktioniert das auch mit mehreren Standorten oder im Homeoffice?

Ja. Alle Standorte und Mitarbeitenden im Homeoffice können Teil derselben Telefonanlage sein und sind unter Ihren Nummern erreichbar.

Was kostet ein Wechsel?

Das hängt von Anschluss, Anzahl Nummern und Geräten ab. Sie erhalten vorab eine Offerte. Die Vertragsbedingungen finden Sie in den AGB zu CWL Link, CWL Talk und CWL Fusion.

Persönlich beraten

Lassen Sie uns Ihr Vorhaben besprechen.

Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung und einen klaren nächsten Schritt.